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員工選擇

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引言

員工選擇是EI PSM體系中的一個(gè)獨(dú)立要素,包括過(guò)程安全能力、員工培訓(xùn)和文檔管理。員工選擇的作用包括:

  • 使企業(yè)明確自身的人才需求,有的放矢的選擇過(guò)程安全相關(guān)的人才;

  • 使企業(yè)了解過(guò)程系統(tǒng)中人員的能力需求,明確人才培養(yǎng)及能力提升的通道;

  • 使員工認(rèn)識(shí)過(guò)程系統(tǒng)中存在的危害和危害可能導(dǎo)致的后果;

  • 幫助員工掌握正確的方法來(lái)避免事故,或減輕事故后果影響;

  • 使企業(yè)對(duì)于人員能力的追蹤有跡可尋。

實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)

員工選擇的實(shí)現(xiàn)過(guò)程如上圖所示,其實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)是工廠通過(guò)建立自身的過(guò)程安全管理要求,提出對(duì)各個(gè)崗位人員的職責(zé)及職能要求,這將作為招聘的依據(jù),篩選出符合要求的人員。人員,即崗位人員、巡檢人員、管理人員,甚至供應(yīng)商人員。有能力的人員是操作可靠的基本保證。人員的能力包括感知力、記憶力、想象力、思維能力、注意力、理解力、操作能力等等。人員的能力是直接影響活動(dòng)效率,及掌握和運(yùn)用知識(shí)技能所需的心理特征。無(wú)論是在裝置的設(shè)計(jì)、建造、服役,還是開停工、拆除、銷毀階段,都與人員的參與息息相關(guān)。因此,在任何階段,人員的能力都會(huì)對(duì)裝置的安全產(chǎn)生或多或少的影響。

關(guān)鍵崗位及履職能力評(píng)估

針對(duì)特定的過(guò)程安全相關(guān)崗位,將其定義為“關(guān)鍵崗位”。關(guān)鍵崗位人員需要根據(jù)自身崗位的權(quán)利及責(zé)任,明確履職所需的過(guò)程安全能力。比如,操作人員,需要過(guò)程安全信息(PSI)、過(guò)程危害分析(PHA)、操作規(guī)程(SOP)、變更管理(MOC)、啟動(dòng)前安全檢查(PSSR)、應(yīng)急(ER)等等過(guò)程安全能力的要求;維修人員,還需要具備檢維修(MI)、作業(yè)許可(WP)、承包商管理(CM)、事故調(diào)查(IR)等等過(guò)程安全能力。

定期對(duì)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行履職能力的評(píng)估,評(píng)估的結(jié)果結(jié)合崗位特點(diǎn)、以及崗位職責(zé)要求,制訂各個(gè)崗位的具體培訓(xùn)需求。根據(jù)各崗位的需求來(lái)編制并落實(shí)相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期(半年或一年)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審查,根據(jù)崗位的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通常,工廠的各個(gè)崗位都有“崗位說(shuō)明”文件,它說(shuō)明某崗位人員勝任工作需要具備的基本知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能,在編制各個(gè)崗位的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),可以參考“崗位說(shuō)明”中的相關(guān)要求。

員工培訓(xùn)

在制訂崗位培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),需要考慮培訓(xùn)希望達(dá)到的目的、每個(gè)培訓(xùn)科目包括的主要內(nèi)容、培訓(xùn)內(nèi)容與具體崗位對(duì)員工知識(shí)和技能的要求之間的關(guān)系是否緊密、培訓(xùn)所需要的時(shí)間以及進(jìn)行培訓(xùn)的方式等。
工廠需委派有經(jīng)驗(yàn)的工程師或資深的操作人員為新員工提供培訓(xùn)。培訓(xùn)員本身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及授課能力對(duì)培訓(xùn)的效果會(huì)產(chǎn)生重大的影響,選擇稱職的培訓(xùn)員是培訓(xùn)成功與否的重要前提。可以由有經(jīng)驗(yàn)的、合格的工程師為操作人員提供培訓(xùn),也可以聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司為員工提供某些專業(yè)性很強(qiáng)的培訓(xùn)課程。

操作人員的作業(yè)直接影響過(guò)程安全。操作人員不僅要接受基本的安全意識(shí)培訓(xùn),掌握基本的安全知識(shí)和工廠的安全作業(yè)程序(如動(dòng)火作業(yè)程序、局限空間作業(yè)程序、管路斷開程序和緊急應(yīng)變程序等),更重要的是,要熟悉本職位相關(guān)的工藝流程、操作程序,并且了解過(guò)程系統(tǒng)存在的危害、可能出現(xiàn)的不良后果以及緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。
培訓(xùn)后的跟進(jìn)與反饋也會(huì)影響培訓(xùn)效果。培訓(xùn)不是一蹴而就的事情,而是一個(gè)過(guò)程。培訓(xùn)后,員工應(yīng)該把所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中,否則培訓(xùn)付出的時(shí)間、金錢和努力就白費(fèi)了。據(jù)統(tǒng)計(jì),培訓(xùn)剛結(jié)束時(shí),員工能將培訓(xùn)獲得的50%的知識(shí)與技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。如果沒有跟進(jìn),六個(gè)月后,培訓(xùn)獲得的75%的知識(shí)和技能將會(huì)被遺忘;一年后,員工只保留培訓(xùn)過(guò)程中所學(xué)知識(shí)和技能的10% ~15%。
需定期評(píng)估員工培訓(xùn)效果,包括考察員工通過(guò)培訓(xùn)獲得的知識(shí)、技能以及在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中運(yùn)用這些知識(shí)和技能的能力。如果發(fā)現(xiàn)員工通過(guò)培訓(xùn)后,并沒有獲得必要的知識(shí)或預(yù)期的技能,工廠需要對(duì)培訓(xùn)制度或相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行必要的審查、改進(jìn)。在落實(shí)改進(jìn)措施的過(guò)程中,需要參考受訓(xùn)員工和培訓(xùn)員的意見。

文檔管理

保存培訓(xùn)記錄也是培訓(xùn)管理工作的重要一環(huán)。這是過(guò)程安全信息(PSI)要素文檔管理的一部分。準(zhǔn)確、詳細(xì)的培訓(xùn)文檔記錄包括:公司層級(jí)的安全生產(chǎn)責(zé)任制、過(guò)程安全管理體系、職能部門的崗位配置要求、培訓(xùn)要求、員工能力要求等制度文件;職能層級(jí)的崗位說(shuō)明書、崗位職責(zé)、聘用制度、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)需求制度、培訓(xùn)計(jì)劃、履職能力評(píng)估程序等程序文件;執(zhí)行層級(jí)的培訓(xùn)需求報(bào)告、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、履職能力評(píng)估記錄等記錄文件。

我們能做什么

勞氏咨詢基于PSM審核經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)咨詢專業(yè)技能,在企業(yè)員工選擇這一要素方面,我們可以提供以下解決方案:

  • 協(xié)助企業(yè)基于PSM管理要求,審核修訂崗位職責(zé)及職能要求;

  • 識(shí)別過(guò)程安全關(guān)鍵崗位,細(xì)化關(guān)鍵崗位的職責(zé)及只能要求,對(duì)崗位員工的履職能力開展評(píng)估,為培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案的制定提供輸入;

  • 提供工藝安全相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn),如隱患排查/危害識(shí)別、作業(yè)安全分析(JSA)、危害與可操作性分析(HAZOP)、交叉作業(yè)管理(SIMOPO)、關(guān)鍵作業(yè)程序/手冊(cè)等。