前言

從供水企業(yè)以自來水為產品的行業(yè)特質來看，從源頭到龍頭有三大核心指標，即自用水率、水費回收率、綜合漏損率，其控制難度依次增大。自用水率的管理邊界為自來水廠內、地面以上可見，位于企業(yè)運營的前端，故水廠工藝路線一經(jīng)確定，該指標完全可知可控；水費回收率同樣處于地面以上，但其管理邊界擴展至供水全域并與用戶打交道，位于供水企業(yè)的運營終端，故該指標完全可知但不完全可控；而綜合漏損率（即產銷差率）的邊界是地面以下（供水管道），部分可見（水表），涉及供水全域，位于企業(yè)運營的中間連接端，加之漏損的特點是發(fā)生的時間、地點及方式不確定，故該指標的控制難度最大。

漏損的本質

我們必須承認任何管道都不可避免地會漏損，但從時間維度上來說，存在“隱患→發(fā)展→發(fā)生→發(fā)現(xiàn)→定位→修復”的一個過程。國際水協(xié)將此過程概括為“關注—定位—修復”（ALR：Attention Location Repair）。供水企業(yè)在漏損存在的狀態(tài)下，ALR過程持續(xù)時間的長短是決定綜合漏損率高低的核心。因此，漏損控制的本質是對漏損進行時間管理。

我們可以舉個例子來說明這個問題。過去，供水企業(yè)會每季度安排探漏隊伍對轄區(qū)供水管道進行全面探漏。假設這支探漏隊伍技術高超，所有漏點都能被他們探出，同時該企業(yè)的運氣非常好，即管道剛發(fā)生爆漏，探漏隊伍就巡檢至此，馬上對漏點定位，維修人員也馬上進行開挖修復，那么，該漏點的ALR時長也就一天左右，而企業(yè)的無收益水量并不會增加太多；假設該企業(yè)的運氣不好，探漏隊伍前腳巡檢完某處管道，剛一離開，爆管就發(fā)生了（未滲出地面），這一漏點要等到下個季度探漏隊伍再次巡檢時才能被發(fā)現(xiàn)，那么，該漏點的ALR時長至少是一個季度（90天），而企業(yè)的無收益水量也會大幅增加。企業(yè)的運氣不可能一直那么好，也不可能一直那么差，若取平均值，則ALR時長為45天。當然，企業(yè)也可以縮短探漏周期，變一個季度為一個月，那么，ALR時長就可以縮短至15天，但探漏人員的投入也得相應大幅增加。因此，如何在探漏人員有限的情況下縮短ALR時長是企業(yè)漏損控制的核心問題。

解決之道

傳統(tǒng)的漏損控制是被動響應式管理（包括探漏），只有漏損惡化到明顯可察時才會被動采取措施，而且解決措施沒有針對性。而國際水協(xié)倡導采取計量分區(qū)（DMA）主動漏損控制策略，可實現(xiàn)對漏損產生的位置、時間、流量的量化， 在技術上做到“精確打擊”，有很高的指導價值。試想一下，如果轄區(qū)內的每一個小區(qū)都被劃分建立為擁有在線監(jiān)控的計量分區(qū)，泄漏一發(fā)生即被發(fā)現(xiàn)，一改過往全域盲目探漏的狀況，那么，ALR中的“A”（關注）時長將被大大壓縮至小時以內。“A”的問題解決完了，就剩下“L”（定位）卡脖子了，因為后面的“R”（修復）影響不大，供水企業(yè)基本上都能有效地組織維修。在供水區(qū)域建立DMA就好比看病，治病還得靠管網(wǎng)更新改造或探漏修復。因此，在資金受限的情況下，提升探漏效率就成為供水企業(yè)的唯一選項。

實踐之路

“十三五”初期，環(huán)水投資集團在13個供水項目公司導入DMA管理理念，構建計量分區(qū)管理體系。到“十三五”后期（2019年末）已建成小區(qū)DMA2133個，DMA覆蓋率約為75%。通過對DMA實時數(shù)據(jù)的跟蹤與分析，將漏損定位在一個小區(qū)（定面）；通過關閥試驗，進一步將漏損定位在具體管段（定線）；最后，將漏損管段線索提供給探漏人員，實現(xiàn)定點，有效地縮短“L”（定位）時長，提升探漏效率。

2020年，在環(huán)水投資集團“降本增效”的工作目標驅動下，我們進一步設想：如果在DMA管理實現(xiàn)探漏難度“降維”的基礎上，進一步做到內部人員的探漏技能“升維”，那么，可否通過這樣的“一升一降”，使探漏工作不再完全依賴外聘的探漏隊伍？基于這一思路，2020年6月，環(huán)水投資集團在焦作水務公司舉辦首屆“奮進杯”供水管網(wǎng)探漏大賽，以賽促練，挖掘內部“探漏匠人”，帶動內部探漏隊伍自覺提升技能水平，使內、外探漏隊伍互為補充，以減少探漏費用的支出。

結語

當前，水務經(jīng)營已發(fā)生巨變。從改革趨勢上看，未來中國經(jīng)濟會向集約經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的方向轉型，漏損控制將會越來越重要，甚至會變成供水企業(yè)的核心任務，勢必引發(fā)一系列的技術變革。供水企業(yè)應將漏損控制作為增強競爭力的抓手，注入自身成長基因，方能在眾多競爭者中脫穎而出。未來，供水行業(yè)的進入門檻會越來越低，競爭也將空前加劇。只有積極主動地適應時代變革，勇敢直面挑戰(zhàn)，打造全新的水務生態(tài)體系，才能再創(chuàng)輝煌。試看未來的世界，必然是無漏的世界。

李明  深水大學認證講師

深圳市環(huán)水投資集團有限公司運營管理中心副主任，計量工程師。2010年起從事漏損控制相關理論研究及實踐工作，先后發(fā)表論文《如何為大用戶合理選擇水表》（《中國計量》2012年08期）、《旋翼式水表傾斜安裝對計量的影響》（《城市建設理論研究》2012年9月）、《探索小區(qū)控漏新方法降低供水企業(yè)產銷差》（《水利科技與經(jīng)濟》2013年1月）；參與用戶夜間用水量測量及其在漏損控制中的應用、分區(qū)計量控漏技術推廣與控漏體系的構建、進口優(yōu)質水表的引進及其計量效率分析、水表計量效率評估體系的建立與運用、小區(qū)DMA漏耗控制研究等課題。2013年參與深圳市環(huán)水投資集團有限公司漏損控制工作，實現(xiàn)“十三五”期間綜合漏損率（未修正）從21.2%降至13.9%（可比口徑）。